Veri sorumlusu
Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla ajansz tarafından hazırlanmıştır.
- Adres: Eğitim Mah. Poyraz Sk. Söğütlüçeşme İş Merkezi No:1 Kat:7 Kadıköy / İstanbul
- E-posta: info@ajansz.com
- Telefon: 0532 395 04 95
İşlediğimiz kişisel veriler
- Kimlik ve iletişim: ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, işletme adı ve adresi.
- Müşteri işlem: talep ve teklif bilgileri, yazışmalar, randevu kayıtları, vergi levhası bilgileri, fatura ve ödeme kayıtları.
- İletişim içerikleri: sitedeki sohbet penceresi, WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, e-posta ve telefon üzerinden ilettiğin mesajlar, sesli mesajlar ve dosyalar.
- İşlem güvenliği ve kullanım: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgileri, sitede ziyaret edilen sayfalar ve tıklanan düğmeler.
- Pazarlama: onay verdiysen kampanya ve bilgilendirme iletişimi tercihlerin.
- İş başvurusu: özgeçmişin ve başvurunda paylaştığın bilgiler.
İşleme amaçları
- Talebine cevap vermek, teklif hazırlamak ve telefon görüşmesi randevusu oluşturmak
- Reklam yönetimi, web sitesi ve mobil uygulama hizmetlerini kurmak ve yürütmek
- Sözleşme, faturalandırma ve tahsilat süreçlerini yürütmek
- Müşteri ilişkilerini yönetmek, destek vermek ve hizmet kalitesini ölçmek
- Web sitesinin güvenliğini sağlamak, ziyaret istatistiklerini ve reklam performansını ölçmek
- Hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve yetkili kurumların taleplerine cevap vermek
- Açık rızan varsa kampanya ve bilgilendirme mesajları göndermek
- İş başvurularını değerlendirmek
Toplama yöntemi ve hukuki sebep
Kişisel verilerini web sitemiz ve sitedeki sohbet penceresi, WhatsApp, Instagram ve Facebook mesajları, telefon görüşmeleri, e-posta ve yüz yüze görüşmeler aracılığıyla, kısmen ya da tamamen otomatik yollarla topluyoruz. İşletmelerin kamuya açık kaynaklarda yayımladığı iletişim bilgilerini de kullanabiliriz.
Bu veriler KVKK'nın 5. maddesindeki şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması
- İlgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması
- İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için zorunlu olması
Bu sebeplerin dışında kalan işlemler, örneğin pazarlama iletişimi, yalnız açık rızana dayanılarak yapılır.
Aktarım
Kişisel verilerin, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak ve KVKK'nın 8. ve 9. maddelerine uygun şekilde şunlara aktarılabilir:
- Hizmeti yürütmek için çalıştığımız tedarikçiler: reklam platformları (Google, Meta), barındırma, veri depolama, e-posta, mesajlaşma, takvim ve yapay zekâ hizmeti sağlayıcıları
- Muhasebe ve hukuk danışmanlarımız
- Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları
Bu hizmet sağlayıcıların bir kısmının sunucuları yurt dışındadır; kişisel verilerin bu nedenle KVKK'nın 9. maddesindeki şartlara uygun olarak yurt dışına aktarılabilir.
Saklama süresi
Kişisel verilerini, işlendikleri amaç için gerekli süre ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama ve zamanaşımı süreleri boyunca saklarız. Süre dolduğunda verileri siler, yok eder ya da anonim hâle getiririz.
Hakların
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca şu haklara sahipsin:
- Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi nedeniyle aleyhine bir sonuç doğmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğraman hâlinde zararın giderilmesini talep etme
Başvuru
Haklarını kullanmak için başvurunu, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak, kimliğini doğrulayacak bilgilerle birlikte yazılı olarak adresimize iletebilir ya da info@ajansz.com adresine e-posta gönderebilirsin.
Başvurunu, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırırız. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.