Kapsam
Bu politika ajansz.com ve alt sayfalarını, sitedeki sohbet penceresini, WhatsApp, Instagram, Facebook, e-posta ve telefon üzerinden bizimle kurduğun iletişimi kapsar. Kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni'nde.
Topladığımız bilgiler
- Bize ilettiklerin: ad, telefon, e-posta, işletme adı, sektör, bölge, bütçe tercihi ve mesajların.
- Siteyi kullanırken oluşanlar: IP adresi, tarayıcı ve cihaz türü, ziyaret ettiğin sayfalar ve tıkladığın düğmeler.
Sitedeki hesaplayıcıya ya da "Reklamın nasıl görünür?" alanlarına yazdıkların yalnız tarayıcında tutulur; sen bir mesaj başlatmadıkça bize gelmez.
Site sohbeti
Sitedeki sohbet penceresine yazdıkların, yazdığın sayfa ve o sayfada seçtiğin iş, bölge ve bütçe bilgisiyle birlikte bize iletilir ve yazışma kaydı olarak saklanır. Pencere, yazışmanı sonraki ziyaretinde gösterebilmek için tarayıcında rastgele bir ziyaretçi numarası tutar; mesaj yazmadıkça bu numara oluşturulmaz. Kötüye kullanımı önlemek için IP adresinin kendisini değil, ondan türetilen kısa bir özet değerini saklarız.
Bilgileri nasıl kullanıyoruz?
- Talebine cevap vermek, teklif hazırlamak ve görüşme ayarlamak
- Reklam, web sitesi ve mobil uygulama hizmetlerini yürütmek
- Sitenin ve reklamlarımızın performansını ölçmek, siteyi geliştirmek
- Siteyi ve hesaplarımızı kötüye kullanıma karşı korumak
- Onay verdiysen kampanya ve bilgilendirme mesajları göndermek
Yapay zekâ destekli iletişim
Sitedeki sohbet penceresinden, WhatsApp, Instagram ve Facebook'tan gelen mesajlara ilk cevabı yapay zekâ asistanımız verebilir. Asistan yalnız işletmemizle ilgili bilgileri kullanır; konuşma gerektiğinde ekibimize aktarılır. Bir insanla konuşmak istersen bunu yazman yeterli.
Çerezler
Zorunlu olmayan çerezler yalnız onay verirsen çalışır. İlk ziyaretinde sayfanın altında çıkan banttan kabul eder, reddeder ya da türlere göre seçersin; tercihini istediğin zaman sayfanın en altındaki "Çerez tercihleri" bağlantısından değiştirebilirsin.
- Zorunlu: sitenin çalışması, çerez tercihinin ve sohbet yazışmanın hatırlanması için; onay gerektirmez.
- Analiz: Google Analytics ile hangi sayfaların ziyaret edildiğini ve düğmelere tıklandığını ölçmek için.
- Reklam ölçümü: Google Etiket Yöneticisi ve reklam platformlarının araçlarıyla reklamlarımızın sonuçlarını ölçmek için.
Tercihin tarayıcında bir yıl saklanır, sonra yeniden sorulur. Çerezleri tarayıcının ayarlarından da silebilir ya da engelleyebilirsin.
Bilgilerin paylaşılması
Bilgilerini satmayız. Yalnız hizmeti yürütmek için çalıştığımız tedarikçilerle (barındırma, analiz, reklam platformları, mesajlaşma, takvim ve yapay zekâ hizmetleri) ve yasal zorunluluk olduğunda yetkili kurumlarla paylaşırız.
Güvenlik
Bilgilerine erişimi yetkili kişilerle sınırlarız; site şifreli bağlantıyla (HTTPS) çalışır. Hiçbir sistem tam güvenli olmasa da bilgilerini yetkisiz erişime, değiştirilmeye ve kayba karşı korumak için makul önlemleri alırız.
Başka sitelere bağlantılar
Sitemizde Instagram, Google ve müşterilerimizin siteleri gibi başka sitelere bağlantılar var. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz; kendi politikalarını incelemeni öneririz.
Çocuklar
Hizmetlerimiz işletmelere yöneliktir; 18 yaşından küçüklerden bilerek bilgi toplamayız.
Değişiklikler
Bu politikayı gerektiğinde güncelleriz. Güncel metin her zaman bu sayfadadır; son güncelleme tarihi sayfanın başında yazar.
İletişim
Bu politikayla ilgili soruların için:
- Adres: Eğitim Mah. Poyraz Sk. Söğütlüçeşme İş Merkezi No:1 Kat:7 Kadıköy / İstanbul
- E-posta: info@ajansz.com
- Telefon: 0532 395 04 95